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              電話:0746-6313880
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              售后服務總監 8000-15000 收藏 申請職位
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              售后服務總監

              8000-15000
              湖南-永州 -零陵 | 2年以上經驗 | 大專學歷
              不定期團建 三險一金 包吃住 綜合補貼 年終獎金 休假制度 法定節假日
              2021-09-25 更新 被瀏覽:
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              劉小姐 人事
              最近在線時間:2021-10-05 14:10
              電話:155****6998 企業設置登錄用戶才能查看聯系方式 立即登錄
              地址:永州市零陵區瀟湘汽車城內永州瑞天領克中心 查看上班路線
              職位描述
              招聘人數:1-2人 到崗時間:1周以內 年齡要求:18歲-35歲 性別要求:不限 婚況要求:不限
              語言要求: 普通話標準
              崗位職責:
              協助市場部的領克品牌推廣項目在售后業務的規劃、執行;
              負責在服務過程中實現高客戶滿意度,提升客戶忠誠度;
              負責領克體驗中心售后服務部的業務目標的實現和團隊建設、管理;
              貫徹并組織實施領克發布并要求實施的政策、規定和制度;
              根據領克要求和領克體驗中心的要求制定經營發展和服務營銷計劃并組織落實;
              組織、落實、監督、指導領克及領克體驗中心組織的各項服務活動;
              保持與領克的相關部門的適時交流與溝通;
              根據品牌要求對售后部門的整體運作、內部協調溝通等工作做持續優化,以保證整體
              流程的順暢;
              監控服務流程的各個環節,提升客戶滿意度,及時處理服務部的重大客戶投訴;
              負責審核客戶滿意度提升計劃并監督落實 ;
              根據業務需要,向客服部提出客戶信息分析的申請,并協助客服部完成客戶信息的管理、
              分析、改善工作;
              組織服務部門對售后經營分析,并制定改善方案;
              組織服務部門員工通過流程培訓,為紅旗客戶提供優質的服務體驗;
              根據目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實;
              員工素質和能力提升計劃并組織實施。
              教育程度
              ??萍耙陨蠈W歷。
              工作經驗
              二年以上同崗位工作經歷。
              能力要求
              參加并通過領克相關培訓認證;
              具備認真負責的敬業態度和責任心;
              熟悉高端豪華品牌服務的基本理念和運作;
              熟悉服務接待、車輛施工、滿意度提升等相關業務知識;
              能夠獨立組織服務部門員工開展工作;
              有很好的團隊協作意識和組織實施能力;
              表達力強,有良好溝通能力和沖突解決能力。
              求職提醒: 用人單位不得以任何名義收取求職者任何形式的費用
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              • 銷售/客服/技術支持
              • 私營企業
              • 50-200人
              • 10000000萬

              湖南泰天車業創建于2012年,專注于汽車服務運營,現已發展為汽車4S店核心領域綜合性產業集團,泰天車業旗下經營品牌有:吉利領克,東風本田、東風風神。其中永州瑞天領克中心是領克汽車總公司授權于永州唯一一家汽車銷售與服務的特約經銷店,現主打車型款式有:領克01、領克02、領克03、領克05、領克06。 泰天車業以創新、拼搏、感恩、執著為發展理念,以領跑永州汽車行業發展為己任,一直為永州汽車行業的發展培育了許多優秀人才,也為行業的發展增添了活力和動力,現誠邀你們一起加入永州汽車行業這個大舞臺,加入泰天這個充滿活力、充滿希望的平臺,讓我們為自己的未來創造無限可能,把自己的潛力無限發揮出來,讓自己的人生過得更有價值跟意義,泰天車業期待你們的加入!



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