<em id="5dzft"></em>

<ruby id="5dzft"><var id="5dzft"><progress id="5dzft"></progress></var></ruby>

      <delect id="5dzft"></delect>

          <strike id="5dzft"></strike>
              <del id="5dzft"><ins id="5dzft"><menuitem id="5dzft"></menuitem></ins></del>
              電話:0746-6313880
              關閉
              您當前的位置:首頁 > 職場資訊 > 職業指導

              我們在職業場合的人際關系與溝通技巧,你學會多少?

              來源:網絡 時間:2020-07-11 作者:admin 瀏覽量:

              很多人一談到人際關系,都說不會處理。我其實也很不會處理復雜的人際關系,年輕的時候,心高氣盛,常和領導吵架,對誰都不服,看誰都有毛病,看誰都看不起??墒墙涍^了這么多年的修煉,慢慢體會出了一些做人的道理,并且也從自己對這些道理的頓悟,發現了人不會處理人際關系的一些心理障礙。我把我在職場中處理人際關系的體會寫出來,供大家討論。


              一、要學會控制自己的逆反情緒


              人在聽到和自己觀點不同意見的時候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。


              這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執己見,不善于聽進去別人的話,自負自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。


              我處理這樣的問題的時候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候,我首先會仔細聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點?!比绻枰忉尩恼`會,我會用最短的時間解釋清楚。


              二、要學會客觀地看待別人的優點,并且客觀地看待自己的缺點


              每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。


              在職場中,最容易造成這個現象出現的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業上升就永遠停止了。


              因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。


              三、要學會反駁別人意見的技巧


              這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據告訴對方,不對在哪里。


              四、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位


              如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待,到各個部門的同事。


              我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產部催發貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態度。弄得他們都覺得,不立刻給我發貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。


              其實對任何人的尊重不是表現給誰看的,是人對自我修養的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。


              五、要學會和領導談話的技巧


              很多人非常不習慣和領導談話,一聽和領導談話就緊張。和領導談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話,要說他希望得到的答復。


              比如討論工作,他既然找你,就是要聽你解決問題的方法,而不是聽你抱怨工作困難。也許領導會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領導說話的藝術。結果抱怨工作,抱怨同事,對公司提出很多意見??此颇愫苷嬲\,可是領導不這么看。領導會認為你是一個不懂溝通,背后愛打小報告的小人,即使你說了別人說領導的壞話,領導照樣會看不起你。最好的表現就是,夸獎和你一同合作的同事,對你們的團隊合作表示滿意。這樣領導會覺得你是一個很有團隊感的人,很會尊重別人,會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想,如果你總在同事面前夸別人,一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候,聽的人一定是對詆毀你的人產生反感和鄙視。如果這個人是領導,那么倒霉的是誰?所以經常在別人面前夸獎別人,只會對自己有好處。說別人壞話的,只會給自己找麻煩。


              如果領導找你,委婉地提出了對你的意見。你也不要激動,不要情緒低落。要冷靜地考慮,你也許真的做得過分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領導的意見,問領導,您覺得我怎么做更好呢?如果領導給你提出了一個具體的意見,你就要注意,這個一定是領導最在乎的。比如他可能說,我希望你以后還是要把精力多放在業務上,說明他對你的業務表現不夠滿意。他如果說,希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通,與同事相處能力不滿意,那么就一定要改;否則你即使換工作,照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益,這樣的談話最需要談話技巧。當然,要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻,而公司有機會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達不到要求,就提出辭職等。而要說,你相信公司會給你一個激勵的方案,使你更愿意努力,衷心地為公司的發展做更大的貢獻。你相信公司正是因為有很好的獎勵機制,才能更好地留住為公司做出貢獻的員工。


              六、要學會真誠地贊美別人。


              中國人都有不愛贊美別人的習慣??傆X得說得話肉麻,自己說不出口。其實原因就是,你從心里就覺得人家沒有你好,這是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現,所以贊美不能由衷。


              特別是中國男人很少贊美女人,總覺得贊美多了,怕她們驕傲。結果是,現在有些女人聽到贊美就當真了,因為平時聽到得太少了,所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經經常遇到很多中國女人跑來問我,外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思,弄得我哭笑不得??磥碇袊腥颂珣搶W會贊美女性了。我曾經問過很多外國男人,為什么你們經??湟粋€不美的女人,verybeautiful。他們說,Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候,總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人,女人也能夠正常地贊美男人,把贊美坦蕩化,這樣大家相處就會和諧很多。比如,看到女同事打扮得得體,就可以夸她,你今天看上去很精神,精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。


              我經常在辦公室贊美同事??渑⒆悠?,或者她的香水味好聞??淠型掠哪L趣,辦事干煉。結果是,他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興,我高興,大家一起樂融融。一次,我老板剃了個新發型。他一進來我就發現了,所以我就說。我喜歡你這個新發型,夠酷。給他高興的,還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。


              從另一個角度來說,你經??洫剟e人,也會給人造成親近感,對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。


              七、要學會和與自己有利害關系的同事相處


              在單位,你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是:這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是,還要和他相處融洽,絕對不能和他議論同事的是非,而且越是對自己的競爭對手,我越要夸,見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時自己一定要做得比他好??渌哪康囊彩菫榱丝渥约?。那么他也有可能做不到,那么他很有可能會因為得到利益,或者要打敗我,而說我的壞話,這個時候,聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。


              八、要懂得辦公室政治規則,不要觸碰辦公室“禁區”


              與同一個部門、一個辦公室的人發展愛情,為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話,為大忌;與辦公室的同事發展“深厚友誼”,并且什么話都說,包括自己的隱私,為大忌;與辦公室的同事一起議論老板,為大忌;在辦公室穿性感服裝,為大忌;打聽同事的隱私,包括工資,獎金,婚姻狀況等,為大忌;在辦公室公開和同事吵架,為大忌;與同事拉幫結派,為大忌;到老板面前說同事的壞話,為大忌。


              微信掃一掃分享資訊
              分享到:
              客服服務熱線
              0746-6313880
              8:30-12:00 14:00-17:30
              微信公眾號
              手機瀏覽

              Copyright C 2009-2029 All Rights Reserved 版權所有 永州百信人才招聘網 湘ICP備09024550號-3

              地址:湖南省永州市零陵區中山北路2號(財記大酒店旁) EMAIL:576777653@qq.com
              永州人才招聘求職就上永州百信人才招聘網!打造永州人才招聘網站優質品牌!
              溫馨提示:招聘企業單位無權收取任何費用,警惕虛假招聘,避免上當受騙!

              人力資源證: 第1002001號

              Powered by PHPYun.

              用微信掃一掃

              黄色视屏
              <em id="5dzft"></em>

              <ruby id="5dzft"><var id="5dzft"><progress id="5dzft"></progress></var></ruby>

                  <delect id="5dzft"></delect>

                      <strike id="5dzft"></strike>
                          <del id="5dzft"><ins id="5dzft"><menuitem id="5dzft"></menuitem></ins></del>